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1.- Dove ritiro le chiavi dell’appartamento?
Ci daremo appuntamento nell’edificio e le consegneremo le chiavi personalmente nella reception, nella hall dell’edificio.
2.- Ci sono lenzuola e asciugamani disponibili nell’appartamento?
Sì, ci sono le lenzuola e un set di asciugamani per ogni ospite. Sarà tutto pronto al suo arrivo. Gli appartamenti sono dotati di tutti i comfort nel minimo dettaglio. Dovrà solo portare gli oggetti personali.
3.- Quanto dista l’appartamento dall’aeroporto di Barcellona?
Dipende dal mezzo di trasporto utilizzato: il taxi impiega 30 minuti, gli altri mezzi di trasporto impiegano dai 40 ai 50 minuti.
4.- Come posso arrivare all’appartamento dall’aeroporto di Barcellona?
Vi sono diverse possibilità. Se arriva all’aeroporto di Barcellona avrà a di posizione il treno che la lascerà alla stazione “PASEO DE GRACIA”, da dove potrà proseguire a piedi (5 minuti), oppure potrà proseguire in metropolitana con la linea L3 fino alla fermata “DIAGONAL”. Se preferisce l’autobus, ogni 20 minuti passa un autobus che la porterà fino a Plaza Cataluña, dove potrà prendere la linea 3 della metropolitana: direzione “TRINITAT NOVA”, fermata “DIAGONAL”. Nel terminale dell’aeroporto vi è inoltre una fermata dei taxi. Se lo desidera e ci avvisa in anticipo, metteremo a sua disposizione un servizio di trasporto personalizzato che la passerà a prendere all’uscita del ritiro dei bagagli.
5.- Come arrivo dall’aeroporto di Girona a Barcellona?
Nell’aeroporto vi è un autobus che parte per Barcellona dopo l’arrivo del suo volo. Per maggiori informazioni la invitiamo a consultare il seguente link:
http://www.barcelona-girona-airport.com/es/de-aeropuerto-de-girona-a-barcelona.
6.- A che ora è possibile entrare nell’appartamento e quando lo si deve lasciare libero?
È possibile entrare nell’appartamento dalle ore 15:00, mentre l’uscita dovrà avvenire entro e non oltre le 11:00. Disponiamo tuttavia di un’area bagagli nella reception, dove potrà depositare i suoi oggetti personali se l’orario del suo volo non coincide con i nostri. Questi orari sono flessibili laddove quello stesso giorno non si debba consegnare l’appartamento a un altro cliente.
7.- Come pago il 20% di caparra per prenotare l’appartamento?
Ha a disposizione due opzioni:
effettuare il pagamento on-line con carta di credito;
disporre un bonifico bancario pari al 20% dell’importo totale della prenotazione.
8.- Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata?
Se paga attraverso il sito web, la prenotazione verrà confermata al momento stesso della prenotazione.
In caso di bonifico bancario, una volta disposto il pagamento dovrà allegare il localizzatore della prenotazione che le forniremo e inviarci la ricevuta del bonifico a mezzo e-mail o fax (numero 93 237 39 41), indicando il suo nome completo e allegando copia della sua carta di identità o passaporto.
9.- Come pago il resto della prenotazione?
Dovrà completare il pagamento all’arrivo, tramite carta di credito (VISA o MASTERCARD) o in contanti, nella reception degli appartamenti, in Paseo de Gracia, 115.
10.- La pulizia degli appartamenti è compresa nel prezzo?
Gli appartamenti verranno consegnati puliti, ma su richiesta, possiamo offrire un servizio di pulizia aggiuntiva durante la sua permanenza con cambio della biancheria per un costo di € 50 o di € 20 per ogni pulizia, qualora questa venga svolta quotidianamente (è compreso un cambio di lenzuola alla settimana).
11.- È necessario depositare una cauzione?
Sì è necessario lasciare un deposito cauzionale di € 300 che verrà restituito al momento della partenza, a condizione che l’appartamento si trovi in buono stato e vengano riconsegnate le chiavi.
12.- Vi sono costi extra?
No, nel prezzo complessivo sono compresi: consegna dell’appartamento in perfetto stato, tutte le utenze (acqua, luce, tv satellitare e connessione WI-FI), lenzuola e asciugamani. Tutto il necessario per poter godere dei comfort di un appartamento turistico.
13.- Si può fumare nell’appartamento?
È assolutamente vietato fumare negli appartamenti.
14.- Devo rispettare delle regole di convivenza?
Sì, ci sono delle REGOLE DELLA CASA che sono riportate nelle condizioni generali. Il mancato rispetto di dette regole comporta l’inadempimento del contratto.
15.- Devo lasciare l’appartamento pulito?
Dovrà lasciare l’appartamento in buono stato e senza immondizia. Davanti all’edificio sono presenti i cassonetti dell’immondizia.
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