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SERVIZI AGGIUNTIVI

Se all’arrivo necessita di servizi aggiuntivi, la invitiamo a contattarci.

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CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTO

Si prega di leggere attentamente le Condizioni Generali. Ricordiamo che il pagamento della caparra di prenotazione comporta l’accettazione delle presenti Condizioni.

Pdg115 Apartaments Turístics SL è l’azienda proprietaria degli Appartamenti in Paseo de Gracia 115.

Disponibilità:

La disponibilità degli appartamenti è sempre aggiornata sul nostro sito internet. In caso di dubbi Apartamentos Paseo de Gracia 115 confermerà la disponibilità a mezzo e-mail o fax entro massimo 12 ore e invierà un preventivo che potrà essere utilizzato per formalizzare la prenotazione. La conferma di disponibilità non sarà in nessun caso da intendersi come prenotazione confermata.

Conferma e pagamento:

È possibile effettuare on-line l’intera procedura di prenotazione. Al momento della conferma le verrà addebitato il 20% dell’importo totale del soggiorno a titolo di prenotazione.

Il restante 80% verrà corrisposto in contanti o tramite carta di credito (VISA o MASTERCARD) il giorno dell’arrivo alla persona che le consegnerà le chiavi dell’appartamento, la quale le fornirà il contratto di locazione temporaneo per poter accedere all’appartamento. Al contratto verrà allegato il passaporto o la carta di identità dell’ospite titolare.

Politica di annullamento:

In caso di annullamento della prenotazione, non verrà in nessun caso restituito il 20% di anticipo che il cliente ha versato a titolo di caparra.

Qualora il cliente cambiasse le date, tale soluzione verrà intesa come nuova permanenza e sarà soggetta alla politica di annullamento.

Qualsiasi annullamento, anche per cause di forza maggiore, sarà soggetto a tale politica di annullamento. Consigliamo di sottoscrivere una polizza assicurativa di annullamento del viaggio.

Numero di ospiti:

Il numero di persone alloggiate nell’appartamento non potrà superare il numero comunicato all’atto della prenotazione, in caso contrario Apartamentos Paseo de Gracia 115 avrà il diritto di richiedere al cliente di lasciare l’appartamento, senza riconoscere alcun risarcimento, o di pagare la differenza dell’importo, a condizione che l’appartamento disponga della capacità sufficiente per un numero superiore di persone alloggiate.

Deposito cauzionale:

Condizione indispensabile per l’occupazione dell’appartamento è un deposito cauzionale di € 300 che verranno corrisposti al momento della consegna delle chiavi dell’alloggio. Qualora tale somma non venisse corrisposta, Apartamentos Paseo de Gracia 115 avrà diritto di negare ai clienti l’ingresso nell’appartamento e questi non potranno in nessun caso pretendere la restituzione della caparra.

Il deposito sarà restituito al cliente una volta verificato che l’appartamento e tutto quanto al suo interno si trovi nello stesso stato in cui era al momento della consegna delle chiavi. Tutti gli appartamenti dispongono di un inventario che verrà controllato rigorosamente al momento della partenza del cliente.

Comportamento:

Il cliente che sottoscrive le presenti Condizioni Generali è responsabile del comportamento corretto e decoroso di tutte le persone che lo accompagnano. In caso di comportamento inadeguato o irresponsabile o di inosservanza delle Regole della Casa, Apartamentos Paseo de Gracia 115 si riserva il diritto di richiedere al cliente di abbandonare l’appartamento e il cliente non avrà diritto di reclamare alcun risarcimento.

È espressamente vietato:

1.- Introdurre mobili ed eseguire qualsiasi tipo di lavoro all’interno dell’immobile.
2.- Destinare l’alloggio a finalità diverse da quelle concordate.
3.- Svolgere attività o assumere comportamenti contrari all’igiene e alla buona convivenza.
4.- Occupare l’appartamento in un numero di persone superiore rispetto a quanto previsto dalla capacità massima dell’alloggio (ad eccezione dei bambini di età inferiore ai 2 anni).

Lamentele:

Apartamentos Paseo de Gracia 115 non sarà in nessun caso responsabile di avvenimenti estranei all’azienda o che derivano da situazioni di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio:

- Rumori provocati da cantieri vicini all’appartamento prenotato.
- Guasto dell’ascensore
- Ecc.

Non verranno accettate lamentele una volta lasciato l’appartamento, si perderà pertanto il diritto al risarcimento.

Orari:

Check-in: dalle 15:00 alle 20:00
Check-out: prima delle 11:00

Gli orari di check-in e check-out sono flessibili e possono essere concordati a condizione che non vi siano altre prenotazioni nelle date precedenti o successive all’arrivo o alla partenza.
Il cliente dovrà sempre indicare l’orario approssimativo di arrivo. In caso di arrivo tra le ore 21 e le ore 24 il cliente dovrà corrispondere un supplemento di € 20. Gli arrivi successivi alle ore 24 avranno un supplemento aggiuntivo di € 6 per ogni ora di ritardo.

È indispensabile comunicare almeno con un giorno in anticipo l’orario di arrivo, in caso contrario non garantiamo l’orario di check-in.

Acqua/corrente elettrica/gas:

I consumi di corrente elettrica, gas e acqua prodotti durante la permanenza sono già compresi nel prezzo dell’affitto.

Pulizia:

L’appartamento sarà pulito all’arrivo del cliente e sarà dotato di un set di lenzuola e asciugamani a persona. Il cliente potrà richiedere pulizie extra durante la permanenza (in base alla disponibilità del servizio di pulizia).
Il giorno della partenza, il cliente dovrà lasciare l’appartamento in condizioni accettabili per quanto attiene all’ordine e alla pulizia. Apartamentos Paseo de Gracia 115 avrà diritto ad addebitare costi aggiuntivi di pulizia qualora l’appartamento non fosse in condizioni accettabili.

Responsabilità:

Il cliente dichiara di utilizzare l’appartamento a suo proprio rischio e solleva Apartamentos Paseo de Gracia 115 da qualsiasi responsabilità per danni derivanti da tale uso. Sono compresi danni, guasti, perdite a seguito di incendio, furto o attività illecita.

Apartamentos Paseo de Gracia 115 non è responsabile per gli oggetti di valore che il cliente deposita o introduce nell’appartamento.

I clienti sono responsabili dei danni provocati nell’appartamento, fatta salva la normale usura provocata dall’uso quotidiano dell’appartamento.

Informazioni personali e protezione dei dati:

In conformità all’articolo 5, comma 1.a), della Legge Organica 15/1999, sulla Protezione dei Dati Personali, informiamo il cliente che i dati personali da lui forniti verranno inseriti in un archivio debitamente iscritto nel Registro, disposto a tale scopo dall’Agenzia di Protezione dei Dati, e serviranno per la prestazione efficace dei servizi concordati. Avranno accesso ai dati solo i dipendenti e i fornitori che, per prestare i propri servizi, devono conoscere suddetti dati. In ogni caso, il cliente può esercitare il diritto di accesso, opposizione, rettifica e cancellazione previsti dalla sopraccitata legge.

REGOLE DELLA CASA

Il nostro obiettivo principale è far sì l’esperienza dei nostri clienti a Barcellona sia ottima.

Gli appartamenti sono dotati di sensori di fumo. Vi preghiamo di non fumare all’interno degli appartamenti. A tale scopo usate il balcone. Vi preghiamo di non gettare i mozziconi nel giardino interno o lungo la strada.

Vi preghiamo di rispettare i vicini e gli altri ospiti. Potrebbero non essere a Barcellona per trascorrere le vacanze. Limitare i rumori nel vano scale e negli appartamenti. Sono severamente vietate le feste.

Ore di silenzio:
Lunedì – Venerdì: dalle 22:00 alle 9:00
Sabato e Domenica: dalle 24:00 alle 10:00

È vietato introdurre le biciclette negli appartamenti o depositarle in aree comuni.

Spegnere l’aria condizionata, le luci e gli apparecchi elettrici quando si lascia l’appartamento. Non utilizzare l’aria condizionata con le finestre aperte. Vi preghiamo di contribuire a ridurre il più possibile l’impatto sull’ambiente.

È vietato introdurre animali domestici.

Sebbene il quartiere sia tranquillo e sicuro, consigliamo di chiudere a chiave la porta dell’appartamento e di portare con voi solo quello di cui avete bisogno nel corso della giornata. Ogni appartamento dispone di una cassaforte.

Ci si aspetta che il cliente lasci l’appartamento in buone condizioni, in particolare il bagno e la cucina. Non lasciare l’immondizia all’interno dell’appartamento, ma depositarla nei cassonetti di fronte all’edificio stesso.

Si prega di avere cura delle chiavi. In caso di smarrimento verranno trattenuti € 70 dal deposito cauzionale, cifra che corrisponde al costo sostituzione del mazzo di chiavi per la vostra sicurezza e per quella dei nostri ospiti futuri. Se avete dimenticato le chiavi nell’appartamento, vi verranno addebitati € 30 sul deposito.

Vi preghiamo di notare che l’appartamento deve essere lasciato alle ore 11:00 poiché la pulizia avverrà tra le 11:00 e le 15:00, prima dell’arrivo del cliente successivo (le 15:00 sono il normale orario di arrivo). Abbiamo a disposizione una zona adibita al deposito bagagli.

L’appartamento dispone di connessione ADSL e WI-FI. Per la configurazione di questa connessione verrà aggiunto alla rete wireless l’indirizzo www.passeigdegracia115.com con la password che le verrà fornita. La mancanza di connessione per motivi esterni all’azienda non potranno essere oggetto di alcun reclamo.

LINK UTILI

Pagina ufficiale della città di Barcellona:
www.bcn.cat

Tutto ciò di cui hai bisogno per spostarti a Barcellona:
http://www.tmb.net/ca_ES/home.jsp

Trova l’indirizzo nella cartina della città:
www.bcn.cat/guia/welcomec.htm

Ufficio di informazione turistica:
www.barcelonaturisme.com

pdg115@pdg115.com

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